业务员2020年终工作总结范文

MariIves4

业务员2020年终工作总结范文

如果在一年前你问我：你喜不喜欢做业务？我的答案绝对是否定的！业务以前是我最讨厌的一个职位，也是我避之不及的职位。但是

今天你如果问我：让你去做文职工作，你肯吗？那我的答案肯定也是

否定的！因为在一年的打滚里我已适合了业务生涯，溶入到了这个角

色之中。

没错，没做业务之前我以为自己这个辈子应该就是在文职这个岗

位呆下去的，不会有什么波浪，也不会有大的收获。在那个时候，心

智仍然停留在绝大部分女孩的意识里，平平稳稳的工作，这就是女孩

子应做的事。走上业务这个块并不是我自愿的，因为工作需要，也是

有点私心，总觉得自己不能碌碌无为的过一生，必须想办法的提升一

下自身素质！如何提升？那应该要从业务做起！有句话是这样说的：

从一个公司的每个部门、每个工作都尝试过，那么当自己拥有事业的

时候那就事半功倍！当我都尝试了这些工作之后（老总及财务还没尝试），从一个角度来看，我是辛苦的，从另一角度来看，我是幸运的，一路中国给了我施展才华的平台，而我回报以我的努力及热情。滴水

之恩涌泉相报，这就是我的个性！

从刚开始接触业务的时候，心态确实不那么端正。反反复复的，

总是觉得自己不适合这种工作，还是去找份安稳的工作吧，周而复始

的延续那种日子吧，但这时也会有另一种声音出现：不行，你不能就

这样子，要知道你是最棒的，做那些工作只能浪费了你的青春！两种

声音交替，每天很累，最累的却不过是心灵的承受水平。公司是做网

络通讯产品的，非传统行业可比，通过电话与网络招商，对客户在另

一头的情绪变化无从得知，只能从电话里头靠自己的水平来辨别，因

为没经验，刚开始两个月基本上没出个单，靠公司养活，虽有惭愧，

但亦不足以令我倒下。老总是个具有宽广胸怀的人，对于员工的培训

方面花费了大量的精力，对我更是严格要求，不出单只能代表我的经

验不足，没找对方向，没找到技巧，老总手把手的教我做业务，提供

了很多的机会，慢慢的，我逐步溶入这个职位之中，一个单，二个单，都来了，我终于也松了口气。

技巧，对于做业务的人来说是个很重要的环节，其次是产品知识，熟透了产品那客户半夜打电话来咨询也能随口拈来、对答如流；心态

是很重要的，每一个人都有惰性，这时候要有旁人的指引的，更多的

靠自觉，凡事要旁人教，那一辈子也不会成长！

一年来，足足一年，我以前无助，以前彷徨，最终找到了方向，

虽说不上得心应手，却也略有成绩，的收获在于令自己成长了很多，

业务，是一个很好的炼油缸！

公司业务员个人工作总结

一、熟悉公司新的规章制度和业务展开工作。公司在持续改革，

订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全

力展开业务工作。

1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做

诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作

的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，

代理费用达8万元以上（每件4万元）。做诉讼业务开发的同时，不

能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，即时

报告该等客户交办业务的进展情况。

2、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发

客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以

至于达到4.8万元以上代理费（每月不低于1.2万元代理费）。在大

力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户

保持经常性联系，即时报告该等客户交办业务的进展情况。

3、第三季度的“十一”“中秋”双节，还有2008奥运会带来的

无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专

业知识与综合水平的相对提升，对规模较大的企业符合了《中国驰名

商标》或者《广东省商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有

意向合作的客户能够安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《广东省

商标》，承办费用达7.5万元以上。做驰名商标与商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，即时报告该等交办业务的进展情况。

4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务

情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏

洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的知识产权保

护做到面，代理费用每月至少达1万元以上。

二、制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它

直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会

适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合

水平、都是我要掌握的内容。

知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。

三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把

工作做到点上、落到实处。我将尽我的水平减轻领导的压力。

以上，是我对2009年的工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的准确

引导和协助。展望 2020年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善业务

展开工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。

业务员工作总结

一、主要完成的工作：