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中粮可口可乐公司的这次促销活动是在过年前举的。请的促销员都是十八到二十多岁的年轻人，大多都是没有什么社会经验的学生，这样做似乎有点冒险。经理在培训课上强调，公司之所以没有采取严格的择人标准的原因是认为我们更需要锻炼，希望给我们实践的机会，而且我们这个年龄段不缺乏热情，可爱，真诚的一面更能打动顾客，更符合可乐精神。春节是饮料消费的高峰期，人们在购买年货时绝对少不了饮料，时提高销量的好事机。另一方面，举行这次促销活动是为了和竞争对手――百事可乐争夺春节饮料市场。经理提出口号做到最好，决不妥协，来迎接百事的挑战。为了鼓舞士气，经理还准备礼物送给业绩好的促销员。
培训的时间比较短，只有半天，重点放在了如何陈列商品这一问题上。是因为产品好卖，我们必须保持充足的货源，理货和促销同等重要。可口可乐公司的饮料品种很多，在摆放商品时必须严格执行生动化陈列标准。
1，商品必须摆放在客流方向头位或人流主通道上方便顾客挑选，同时给人的印象深，从而起到宣传作用。
2，商品应有明显的价格标示及背景板（宣传画），主打产品是可口可乐，排面必须最大。我们公司的产品的排面必须大过形竞争对手才能形成规模效应，顾客在选购时买我公司的产品的几率就更高。
3，同一品牌的产品垂直陈列，同一包装的产品水平陈列，整体上感觉有序美观。按“先入先出”法原则（先到期的产品外面先卖）摆放产品。
为了加深我们的印象，培训课后，公司的李主任还带我们到卖场去实地操作。
知己知彼方能百战不殆，可口可乐公司的促销战略是根据百事可乐的促销方式提出的。百事可乐早在一个星期前就请了促销员，为了提高销量，百事可乐不仅，降了价，而且购买两支5L的家庭装还赠送一个礼品杯，因此吸引了大批顾客，销量上升得很快。可口可乐也同样使用送小礼品和降价的方式来吸引顾客。可口可乐公司为了迎合消费者春节消费心理，为购买可口可乐公司产品的顾客赠送利是袋。但可口可乐比百事可乐的价格高了一角钱，送的东西的使用价值也没有百事的高，在促销的过程中处以劣势。为了扭转暂时落后的局面，我们抓住百事可乐的弱点来卖我们的产品。百事可乐公司的产品基本上是06年8，9月出厂的，而我们的产品是12月底生产的，顾客都愿意买新鲜的饮料，为了健康抵制住了百事的“诱惑”因此可口可乐的销量大幅度上升。
业务代表为了考验我们的能力，做了一次“突击性”的测试。他假扮成顾客到卖场卖饮料，就趁机出难题为难我们。当时，我热情地为他介绍产品并试图说服他购买都被他用种种理由拒绝，他对饮料的看法太过专业让我产生了怀疑，识破了他的身份后，他给我指出了我们存在的问题
首先，对公司的产品不熟悉，这是短期促销的“通病”，如何在最短的时间内清楚了解公司的所有产品是个重要的问题，这个问题解决不好就对促销，导购很不利。例如，可口可乐与百事可乐有两个重要区别一是口感不同，可口可乐比较清甜，百事可乐的药味比较重，可以把可口可乐口感好作为卖点。二是咖啡因含量不同，咖啡因会使人上瘾，可口可乐的咖啡因含量比较低有利于健康，这也是吸引顾客的地方。只有清楚了解自己产品的优劣势才能在促销的过程中达到宣传的效果从而提高销量。
第二，应强调产品的价值淡化价格。与百事相比，我们的产品少了一点价格优势，应强调可口可乐有百年的经营历史，产品质量经过多个权威机构检测，安全可靠，咖啡因含量低更有利于健康，让顾客知道我们公司的产品是贵得有道理的。
可口可乐公司的业务员经常到卖场指导我们，他们强调作为促销员一定要主动热情，不要放过任何一个可能购买饮料的顾客。他们对自己的产品充满信心，用自己对产品的坚定态度去感染顾客，引起顾客对产品的信赖感，从而坚定其购买信心。举个例子，买可口可乐送利是袋并不是太吸引顾客，况且与百事的礼品杯相比差很远，但他们却用真诚的态度去打动顾客，让人有礼轻情义重的感觉。
推销不是简单地把产品卖出去，因为我们不是做一次性生意，只有在推销的过程中缩小产品和顾客之间的情感距离，争取更多的回头客。只有顾客满意才是最好的广告，公司才有长久的发展。所谓顾客与产品的情感距离是指顾客对产品的肯定，信赖，这需要推销员去建立，当顾客对促销员提供的服务感到满意时，也就间接加深了顾客对产品的好感，这就要求我们做到诚实，讲信誉，对自己的行为负责。有的促销员为了增加销量而采取欺骗顾客的手段导致产品失去市场，这样做是得不偿失的。应有诚恳的态度和庄重正派的举止，才能给顾客可靠，可以信赖的感觉。
促销员的另外一个重要的任务是反馈市场信息。促销员在卖场工作的时间长，最了解产品的销售情况，和顾客接触最深，要收集顾客对公司产品的意见并及时反馈给公司的领导，以及时调整销售策略，另外，与同类商品竞争时，要反复比较看清自己公司产品的优劣势，以便改进，
短短几天的实践，我们卖出去的不仅是产品本身还有可口可乐公司的企业精神――带给买饮料的人快乐。我们得到的不仅有利润，报酬，还有经验和能力的提高，是一次有意义的实践。 |
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发表于 2022-2-27 18:54:34