北京海淀区亲子型游线设计方案

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名称解读：如今生活节奏加快，父母陪伴孩子的时间越来越少，“全家总动员”充分体现了这条线路的参与者是父母携带孩子，主要内容是增进亲情、帮助孩子健康、快乐地成长的亲子活动；“周末大不同”则准确地说明了该线路的发团时间是双休日，而且线路中的景点不同于传统的北京海淀区热门景点，是针对亲子游专门设计的个性化景点，能给游客带来不一样的海淀旅游体验。
一、线路设计方案
（一）设计方案简介
1、由于该线路为自驾项目，旅行社不再安排司机接送，但提供汽车租赁服务、路线导航服务和景点接待服务，请务必确保一名成人有合法的驾驶证。
2、监护人请注意孩子的人身安全，游览进度可依据孩子的体能状况作出调整，携带好一些常用药品以防万一。
3、包价项目中含两顿正餐，如有忌口请在旅程开始前告知工作人员。
（二）设计思路
随着80后、90后的人们纷纷建立起自己的小家庭，“二胎”政策又尚未红火起来，每个城市中这样的三口之家数以千万计，形成了一个庞大的旅游消费阶层。同时，受传统观念的影响，中国的父母在独生子女身上一向很“大方”，很注意对孩子的“投资”。与其他和孩子有关的消费类似，价格并不是决定家长在选择亲子游时的首要考虑要素。根据调查，影响家长做出决定的主要因素依次为安全性、孩子是否喜欢、出游时间是否合适、目的地是否有意思、服务是否周到。父母如果考虑带孩子去玩，普遍希望通过深度体验式旅游，促进亲子感情、增长孩子的见识、磨炼孩子的意志。
另外，时事的影响也不可忽略。热播的亲子真人秀节目《爸爸去哪儿》于2013年底在东北雪乡完美收官，期间关于亲子的话题不绝于耳，不仅节目中的拍摄外景地受到游客们追捧，其他地区的亲子游热度也在观众的各种关注中持续升温。
在注重旅游品质的基础上，亲子游已不能仅是增加游玩主题乐园、参观名校等元素的产品，而应该更多融入体验式行程。如《爸爸去哪儿》节目中孩子们到大连当“海军”、到内蒙古大草原学当小牧民、到张家界体验生态植树等旅游产品，安排游客体验当地的传统民俗，提供了许多量身打造的特色亲子项目，受到众多家长的青睐，也体现了当下亲子游从传统项目到体验式项目的转变趋势。
综合以上几条，设计的亲子深度体验式线路符合当下的流行趋势和人们的需求，而且在考虑了“以孩子为中心”的基础之上，还融入了浪漫温情的体验项目，尽可能地满足大人的旅游需求，让全家人都能参与其中，体验亲子游带来的乐趣。
（三）实地调研与体验
1、景点调研分析
周六
第一站 北京大学
是海淀区诸多高校中最知名、进入世界排名最靠前的中国最高学府。不管是优美的校园环境、浓厚的历史人文气息还是高尚的爱国主义情操，都在北大校园里有着极好的展现。孩子在这个校园氛围里不仅能收获美景，收获知识，更能激发孩子爱国、好学、善思的积极性，寓教于乐，用知识开启一个美好的周末。
第二站 中国皇家菜博物馆（御仙都饭店）
京城唯一一家博物馆与御膳兼备的饭店，住在京城，当然不能错过品尝御膳、了解皇家菜肴历史的绝佳机会。中国皇家菜博物馆提供正宗的皇家菜宴席，既能满足孩子的对“皇帝吃什么”的好奇心，也能让成人在皇室氛围中大快朵颐，过一把“皇室瘾”。这也是旅程中的第一顿包价正餐，知识性和奢华度兼具。
第三站 御稻之乡——稻香小镇
吃完了皇家宴席，孩子会不会产生“皇帝吃的饭从哪里来”的好奇心呢，为了保持线路的趣味性和连贯性，参观完皇家菜博物馆、用完御膳，下午就前往京西的稻香小镇，这个历史上种植宫廷御稻的小镇，现在这里环境优雅宁静，有参天的白杨树林、绿草坪，鸟语花香的景色非常怡人。父母可以带着孩子在这里的小菜园中体验插秧种菜等田间劳动的独特乐趣，也可以在采摘园里收获鲜美的果子和满满的成就感。这里更是有森林氧吧和儿童拓展基地，为亲子活动提供了极佳的自然环境和专业的设施，从情感和体能上都得到提升。
周日
第一站 北京天文馆
这里是中国内地唯一一座以向公众宣传天文学知识为主旨的科普场馆。拥有采用世界上最先进技术与设备的天象厅、数字宇宙剧场及3D/4D科普剧场。超高清、动感十足、形象逼真的科普影片绝对能给孩子以身临其境的感觉，和父母一起在惊险刺激和欢笑声中畅游宇宙。展厅内不仅有静态陈列，还利用了大量的互动触摸装置，集影音资料、互动游戏为一体，营造了一种遨游太空、探索天文奥秘的氛围。展柜中堪称国宝的陨石及月岩，还可以实现孩子“摘星星”的大梦想。
第二站 京城水系——昆玉线
长期生活在北京，难免厌倦了地铁、汽车等繁忙拥挤、快节奏的交通工具，偶尔来一次悠闲的泛舟之旅，是孩子的最爱，对父母而言也是身心的极大放松。而且京城水系在元、明、清历史上是只有皇室才可以享受的水上通道，现在也成为百姓观光的经典游线，沿途可以欣赏到杨柳依依、碧幕连天的绝美画卷，也可以看到国家图书馆、万寿寺、中华世界坛等人文景观。全家人可以一起体会“船在云中走，人在画中游”的诗意境界。
第三站 太平洋海底世界
太平洋海底世界就在中央电视塔下，是以展示海洋生物为主，集科普教育、观赏娱乐于一体的综合性现代化博览馆。孩子在这里能看到各种各样的海洋生物和童话里才会出现的“美人鱼”表演，观光隧道的设计让人宛如漫步于真正的海底世界，一起探索海底的秘密。
第四站 中央电视塔
是北京最高的地标性建筑，也是北京最独特的高空观景旅游胜地。参观完海底世界以后，就可以登上制高点享用浪漫美味的晚餐，俯瞰夜色里的京城。在这个世界最大的环形露天观景平台上，一家人可以360度俯瞰京城美景，欣赏别样的京城夜色，夫妻之间重新体验一次浪漫之约，全家人还可以合影留念，定格成为难忘的美好回忆。
2、交通调研分析
二、线路可行性分析
（一）目标市场分析
参加亲子游对于成人来说是一种高效率、高强度、多维度的社交，不用为此付出额外的时间和精力，集体的亲子游由于大家都有相似的背景和文化，交流起来更有相同语言，而且这种相处是几个家庭之间的交流，比较稳固，感觉真正是多了几个朋友。
这类三口之家群体的消费能力强，亲子市场的消费单价普遍较高，父母带孩子出游往往更注重品质更愿意花钱，而且用户的生命周期长，所以这条海淀亲子型旅游线路的目标人群定位为生活在北京（辐射京津冀地区）、家中有3-12岁孩子、父母经济实力较强（总月收入20000元以上）的家庭。
（二）亲子游需求分析
亲子旅游除了旅行社提供的传统项目外，随着互联网应用的普及，网络论坛也成为亲子旅游信息的重要集散地，论坛自发组织的旅游活动往往能够得到跟帖家长的积极响应。同时，部分育儿论坛还与儿童用品销售商联合开展各类亲子活动，如贝因美公司以“在旅游中感悟亲情”为主题，组织的亲子旅游活动，也引起了广泛的关注。
此外，国内外不少旅游目的地城市也专门针对这一市场推出了具有当地特色的亲子旅游产品。例如2009年，杭州成功举办了“亲子杭州休闲文化节”，并以儿童活动为主题推出了几条亲子旅游专线，收效良好。
单纯的参观、娱乐亲子游已经不能满足家长的亲子游需求，越来越多的家长希望自己的孩子能获得不同于学校生活和日常生活的体验，比如希望城市中的孩子能有田园生活的体验等等，在旅程中更加关注旅游活动对孩子的身心的磨砺。
亲子旅游应同时满足“亲”与“子”双方的旅游需求，但现有的亲子旅游产品几乎全部围绕着孩子的游乐需要，忽略了家长的旅游需求，这种情况导致部分父母参与亲子旅游的积极性不高，因为对于他们而言，亲子旅游并没有达到放松身心、缓解压力的目的。
（三）SWOT分析
1、经济优势
海淀区作为北京市重要的功能区，拥有海淀镇、中关村、学院路等著名的科技文化区，以高新技术产业为主，经济发展在北京位居前列。2012年全年海淀实现地区生产总值3514.8亿元，位居北京市第2位。
2、客源质量优势
2012年海淀区小学在校学生数达131547人，远远超出在北京排名第二的朝阳区的98530人；拥有幼儿园153所，位居北京市第2位。2012年海淀区私人汽车拥有量为703015辆，位居北京市第2位。2012年海淀区在岗职工年平均工资为97488元，位居北京市第3位。
3、资源优势
海淀区内合亲子游的景点如博物馆、高校、森林公园、度假村等选择众多。海淀区共有旅行社112家、旅游景区39家。
1、消费者对亲子游的认知不足
如今旅游产品可谓琳琅满目，但是对于一名旅游消费者来说，旅游产品的选择大多由其对旅游产品的认知度来决定。亲子游作为一个新兴的旅游产品，大多数消费者对其认知度不足。
2、亲子游在我国仍处于自我发展阶段
“亲子游”作为一种新兴的旅游产品在我国发展尚处于初级阶段，只是局限于一些较为成熟的国际旅游线路，对于国内和省内的旅游线路涉及较少。由于对亲子游了解较少，所以很多景区没有做出对亲子游相关的优惠政策，旅行社也没有退出一些新颖的旅游产品，导致了亲子游没有对消费者形成吸引力。
1、政策机遇
2013年年初，国务院办公厅颁布实施《国民旅游休闲纲要（2013-2020年）》，将进一步推动带薪休假制度的落实。这就意味着在国家政策的支持和鼓励下，国民带薪休假已经成为了不可阻挡的趋势，由此可预测在旅游的时间和费用上，游客会有一个更大的空间，特别是对有小孩的父母而言，亲子游将会是一个新的旅游亮点。
2、家长对促进亲子感情的需求增加
由于社会竞争的压力，很多家长不得不将孩子送进托儿所，幼儿园等机构，使孩子缺少了真正意义上的家庭亲情。所以很多家长希望利用一些活动增加与孩子的交流，以弥补这份缺失的爱。亲子游旨在构建家长与孩子之间的沟通渠道，凝聚家庭的亲和力。家长可以利用亲子游增加与孩子的交流，了解孩子内心活动，增加家长对孩子的了解。在旅行中和其他的家庭进行交流，相互影响相互学习，让其他孩子和自己的孩子在一起玩耍，让孩子感觉到家庭之爱和社会之爱。
1、相似旅游产品的替代
亲子游发展相对较晚等因素的出现，导致旅游市场中出现了一些例如“家庭游”，“儿童游”，“高校游”等类似的旅游产品，这在一定程度上遮蔽了亲子游的闪光点，影响了消费者对亲子游的选择决策。加之消费者对于旅游产品的了解度较低，使这些相似的旅游产品对亲子游的发展构成了一定的威胁。
2、孩子的安全问题影响家长决策
当今社会家长对于孩子的安全问题关注极高，而且亲子游本身对于安全的要求也很高，所以在旅途中安全成为每一名消费者最担心的问题。旅行时一种涉及面较广的行为，在旅途中存在着很多无法预测的问题，特别是安全问题，由于亲子游中有孩子参与，所以很多家长对于是否参加亲子游取决于对孩子安全问题的考虑。家长受外界因素，例如新闻、传闻的影响较大，并且目前的旅游市场混乱也影响了家长选择亲子游这一新兴旅游产品，这在一定程度上安全问题的考虑严重威胁着产品的推广。
3、家长对亲子游的效果存在较大质疑
“亲子游”过程中能否让孩子真正受益，该旅游形式是否像宣传推广的那样会有丰富的收获，家长能否在亲子游活动中和孩子得到很好的交流等问题也是家长所考虑的问题。由于是否参加亲子游活动的主动权实际掌握在家长的手中，如果家长对于孩子能否在亲子游活动中产生质疑的话，那么这将影响到家长选择此旅游产品，威胁亲子游在旅游市场上的扩展空间。
三、市场营销方案
（一）广告投放
广告主要投放在学校、幼儿园、博物馆、名人故居等特定的场合，可以邀请教育专家在各个中小学校开展免费的成长教育讲座，重点介绍亲子游在孩子成长过程中的作用，再与学校团委等组织合作宣传亲子游；在幼儿园应该大量发些画图册，重点说明亲子游产品的趣味性、知识性和安全性；在博物馆和名人故居可以通过制作媒体宣传片来宣传亲子游线路。
（二）形象大使
可以邀请有3—12岁孩子的名人明星游玩这条线路，利用名人效应带动线路的发展。
（三）相关旅游从业人员培训
对专门负责这条线路的旅游从业人员专门培训不同阶段的不同小孩的特质，让他们了解孩子的兴趣所在，有针对性地宣传亲子游产品，并且对他们提供红利提成、特别推销金等奖励，刺激他们的促销欲望。
（四）促销活动
1、在旅游线路中附带或者赠送亲子游，以推广亲子游市场；2、亲子旅游可以作为公司奖励员工的一种奖励旅游，也为他们推广亲子游市场做个必要的铺垫；3、组织亲子游市场的免费公开课，讲解亲子游的重要性和作用，让更多人了解亲子游的各种性质；4、开展旅游展销会，推出这条亲子游线路产品，讲解亲子游的各种意义，并且展出孩子在亲子游过程中的所观所感，让群众感受到亲子游的重要性及其教育意义。
（作者单位：北京林业大学）